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USA – Remercier chacun des 24 000 abonnés par un petit mot 30.06.2016

Le pari fou du Tallahassee Democrat. L’éditeur du quotidien floridien, suite à une conférence au cours de laquelle un vendeur de T-shirt expliquait combien ses clients étaient contents de recevoir un petit mot manuscrit dans leur paquet, s’est dit qu’il allait réaliser la même chose pour ses abonnés.

Avec 24 000 abonnés s’est assez vite posée la question du temps ! Une bonne partie du titre s’est prise au jeu, et plusieurs centaines de remerciements manuscrits ont été insérés dans les blisters.
Conséquence inattendue : certains lecteurs n’hésitent pas à interpeller les journalistes pour qu’ils rédigent un petit mot. Et la réponse de Skip Foster, l’éditeur, reste décontractée : « cela peut être demain ou en 2019… » .

Une manière simple et sympathique de créer du lien avec les lecteurs, et de faire “travailler” ensemble tous les métiers du journal.

Capture d’écran 2016-06-30 à 00.26.48

 

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