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US – Le Boston Globe s’invite dans votre Messenger 19.04.2017

Tout est parti d’un problème technique. Alors que le Boston Globe étudiait comment envoyer des notifications sur le mobile de ses lecteurs, le journal a vite compris que son application (disponible sur iOS et Android) ne lui permettait pas de le faire sur les plateformes proposées.
Le quotidien américain s’est tourné vers Facebook Messenger, qui s’est révélée être la solution la moins chère et la plus simple pour s’inviter chez ses lecteurs. Une semaine après la mise en place de son service push, le journal avait enregistré plusieurs centaines d’enregistrements à ce nouveau service, réalisant 80% de taux d’ouverture et 15% de taux de clic !

Matt Karolian, le responsable de l’audience et de l’engagement au Boston Globe, précise aussi qu’il a préféré la simplicité des notifications aux approximations du Chatbot, également proposé sur Messenger par Facebook.
 
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