Etudes

#SHOPPINGLIST 31.01.2017

Achats : Online ou offline ?

366 et Kantar TNS analysent le parcours d’achat des produits de grande consommation dans une étude exclusive : #SHOPPINGLIST. 4 000 interviews ventilés sur 3 secteurs produits : les produits courants, les biens d’équipement et les produits personnels.

Au programme :

  • Par quel canal les Français font majoritairement leurs achats : en ligne ou en magasin ?
  • Quels sont les drivers de l’achat qui poussent les Français à acheter en magasin plutôt qu’en ligne et inversement ? Le type de bien conditionne-t-il le canal d’achat ?

366 est à votre disposition pour vous présenter les résultats approfondis de l’étude, dont focus sur cible et questions supplémentaires.

 

L’hybridation des circuits de consommation

Le choix d’achat en ligne ou en magasin n’est pas catégorique. Les processus d’achat sont à l’image de la démultiplication des points de contact. Ils se fragmentent et sont complémentaires :

  • L’achat en ligne est vécu comme plus rapide, plus pratique et bon marché. Il permet de mieux comparer.
  • L’achat en magasin est davantage vécu comme une expérience, un moment plus agréable où la tentation est forte.
    Le magasin est également l’endroit considéré comme offrant le plus de conseils (87% des Français le déclarent).

Les points de contact drivant l’achat offline ou online sont quant à eux assez similaires :

  • Le prix et l’habitude de fréquentation sont les 1ers points de contacts cités
  • La publicité media représente le 1er facteur déclencheur de la visite pour plus d’1 Français sur 2.

 

DÉCOUVRIR EN DÉTAIL L’ÉTUDE :

 

Téléchargez l’étude ici

 

20/06
ALLEMAGNE – Une kippa à découper pour combattre l'antisémitisme https://t.co/BGUVtnDwpw via @366communities… https://t.co/bt0XXyDfpd
20/06
BRÉSIL – Une feuille de journal devient un appareil photo https://t.co/t9cJCdYw6f via @366communities https://t.co/SjLN4Aae8g
20/06
US – Le Telegraph Herald lance ses escape games https://t.co/DB6K1pN5QP via @366communities #escapegame #newspaper https://t.co/Qsj0UioXQO
20/06
COLOMBIE – Lire en apnée avec @ELTIEMPO https://t.co/PfxtLWQ1jt via @366communities https://t.co/8eBT9zH3Ew
20/06
US – La ségrégation en couleurs avec le Washington Post https://t.co/CC7Dq2DwaJ via @366communities https://t.co/9XeQUk0hs7
20/06
.@bertrandbix (@mediaplusfr), @vignonluc (@366communities), @emmanuelvivier (@hubforum) et Ke Quang Nguyen-Phuc (… https://t.co/JsEMIapr4g
21/06
Serviceplan France@serviceplanfra
#Nicemorning débat du jour : "L'évolution de la communication locale" en direct des #canneslions avec Serviceplan S… https://t.co/UYfa9dA08Y
21/06
Troisième débat des Nice Morning : la publicité à l'heure des fake news avec Stéphane Perrot (@serviceplanfra),… https://t.co/wPKHpufLWq
21/06
Denis Carreaux@DenisCarreaux
La salle de presse, entièrement construite pour l’occasion, commence à s’animer #WarmUpVarMatin #GPFranceF1 https://t.co/Al4glymZQ5
21/06
Fake news : outil marketing, fléau, un mal pour un bien ? @Nice_Matin fait le récap du sujet du troisième Nice Mor… https://t.co/6E5Xc6aHeP
22/06
Marianne Lebihan (@serviceplanfra), Stéphane Delaporte (@366communities), Stéphane Bodier (@ACPMFrance) et Gilles R… https://t.co/qO2j68jFd0
22/06
La publicité : en avance ou en retard par rapport à la société ? C'était le thème du dernier Nice Morning avec Alai… https://t.co/Es2N11EqiF
22/06
Conservatrice sur le fond, innovatrice sur la forme, la #publicité reste en phase avec la société et s'inscrit touj… https://t.co/GTxDvZvmZl
23/06
raphael de andreis@raphdeandreis
La presse a de l’avenir ! https://t.co/k3tlH7vx8r