L’ Account Manager accompagne les clients et agences dans le déploiement, le pilotage et l’optimisation de leurs campagnes digitales. Il est garant de la satisfaction client, de la bonne exécution des dispositifs vendus et de l’atteinte des objectifs de performance.

Vos principales missions

1. Pilotage des campagnes

• Edition des ordres d’insertion
• Création de deals programmatique
• Assurer le lancement et le suivi opérationnel des campagnes digitales.
• Coordination les équipes internes (Ad Operations, Data, Studio, Marketing).
• Garantir le respect des plannings et des engagements clients.
• Anticiper les risques de sous-performance ou de retard.
• Être l’interlocuteur privilégié des clients et agences après la vente.
• Organiser les points de suivi réguliers et répondre aux demandes d’optimisation.

2. Accompagnement client & analyse

• Garantir une expérience client fluide et qualitative tout au long de la campagne.
• Suivre les KPI des campagnes (impressions, visibilité, VTR, CTR, complétion vidéo, engagement, trafic, leads…).
• Identifier des leviers d’optimisation et formuler des recommandations d’amélioration.
• Construire et présenter les bilans de campagne.

3. Fidélisation, croissance & reporting

• Identifier les opportunités de renouvellement ou d’upsell et les faire remonter aux équipes commerciales.
• Produire des reportings réguliers et assurer la mise à jour des outils de suivi.
• Contribuer à l’automatisation et à l’amélioration des workflows.
• Participer à l’amélioration continue des offres et des process internes.

  
  Profil recherché

  • Appétence pour les médias et le digital
  • Une expérience en régie, agence média ou plateforme publicitaire est appréciée.
  • Bonne compréhension de l’écosystème publicitaire digital et maîtrise des indicateurs de performance média.
  • Aisance avec Excel, PowerPoint et les outils de reporting ; capacité à analyser des données.
  • Sens du service client, organisation, rigueur et excellente communication écrite et orale.
  • Esprit analytique, réactivité et capacité à gérer des projets multi-interlocuteurs.
  • Goût pour l’innovation, l’automatisation et le travail collaboratif.
  • KPI suivis : satisfaction client, taux de renouvellement, respect des délais, qualité des reportings, performance des campagnes versus objectifs.

  
  Pourquoi rejoindre 366 ?

  • Intégrer la 1ère régie publisher en France, au coeur des enjeux de transformation digitale des médias locaux.
  • Jouer un rôle clé en libérant les commerciaux pour qu’ils se concentrent sur la prospection et le développement du chiffre d’affaires.
  • Participer à des projets innovants sur les sujets clés de la publicité digitale : display, vidéo, social publishing, automatisation et IA.
  • Rejoindre une équipe passionnée, agile et ambitieuse, avec un vrai impact sur la satisfaction client et la performance commerciale.

  
  Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

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